Polityka anulowania zamówień

Aby zapewnić przejrzystość i spójność procesu realizacji zamówień, Homegloweu (zwane dalej „Ja” lub „My”) ustanowiło następującą politykę anulowania zamówień, która ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym.

1. Warunki anulowania zamówień

Zamówienia złożone w ciągu 48 godzin i jeszcze niewysłane można anulować bezpośrednio.
Zamówienia złożone ponad 48 godzin temu lub będące już w trakcie wysyłki nie mogą zostać anulowane bezpośrednio.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz ubiegać się o zwrot i zwrot pieniędzy po otrzymaniu towaru, w zależności od sytuacji. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka zwrotów i wymian.

2. Procedura anulowania zamówienia

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami e-mailem lub telefonicznie i podaj:

Numer zamówienia
Dowód płatności
Informacje dotyczące zamówienia
Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twój wniosek tak szybko, jak to możliwe, i przekaże Ci informację zwrotną na temat wyniku weryfikacji, korzystając z podanych przez Ciebie danych kontaktowych. Jeśli wniosek o anulowanie zostanie zatwierdzony, proces zwrotu pieniędzy zostanie zorganizowany jednocześnie.

3. Proces zwrotu

Metoda zwrotu: Zwrot na pierwotne konto płatnicze (obsługiwane karty Discover/JCB/Mastercard/VISA)
Czas realizacji: Zazwyczaj realizowany w ciągu 1-3 dni roboczych, w zależności od instytucji płatniczej.

Jeśli zwrot nie wpłynie po przewidywanym czasie, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu weryfikacji.

Szczegółowe informacje dotyczące anulowania zamówień i zwrotów znajdują się w Polityka zwrotów.

4. Kontakt

Aby anulować zamówienie lub uzyskać pomoc, prosimy o kontakt pod adresem:

Zbliżać się: 206 S Bronson Ave, Big Rapids, MI 49307, United States

Telefon: +1 (203) 898-4479

Adres e-mail: info@homegloweu.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).